银发旅游专列指专门为老年客户群体开行的旅游列车。前不久，商务部、文化和旅游部、国铁集团等部门发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》(以下简称《计划》)，提出“到2027年将建立一个覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系。完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组银发旅游列车适老型专用车组，银发旅游列车开行规模达到2500列以上。”

　　旅游专列，一直以来都是铁路客运的有机组成部分，但和一般客运相比较，大多数人还是不甚了解。近年，由于社会经济的发展和人们思想观念的转变，我国旅游业越来越“热”，尤其是疫情之后，国内游人数激增，而越来越多的人选择了看似小众的旅游专列出行。

　　老年人出行，比起年轻人来讲，有着行动缓、身体弱、体力差等诸多不便，他们出行就在于“慢慢走，慢慢看”，而大多数旅行社，都奉行催着走、赶着买，以来快钱为便，丝毫不在意老年人的实际情况。

　　这次银发旅游专列的优化，不仅仅是体现在旅游专列硬件设施上，更是在服务理念上的深度转变。为更好地服务老年游客，国铁联合多部门首先在旅行线路设计上做足了功课，以“缓走慢看，深度旅游”为旨，而区别一般催促式的旅行。其次，在服务态度上，此次针对于老年旅客，国铁牵头对相关服务人员做了针对性培训，尤其是针对突发情况的应急预案的演练，使服务人员对于老年旅客这一特定群体的服务有了更加深刻的认识。再者，旅游专列的配套设施是比之前做了优化，从饮食上、住宿上，更加体现出了对老年旅客的特殊关照。

　　国铁和地方景区的深度合作，将铁路线路和景区直接高效相连，争取打造铁路-景区一小时迅达，而且专列和景区都安装有老年人的便行道和便利设施，使老年人旅行不再身心疲惫。读万卷书，行万里路。老年不再是“老之将至”、“廉颇老矣”的白发之叹，而是积极面对生活，享受人生的乐趣。

　　因此，银发旅游专列的开通，是为老年人打开了一扇幸运之门，让他们于劳碌一生之余，能将晚年生活过得越来越滋润，活得越来越年轻!(刘洁)

编辑:钱江

【来源：西安网】